Mariana Miranda e a empresa que oferece soluções em seguros de Responsabilidade Civil, Patrimonial e Transportes

No episódio de hoje tive a oportunidade de conversar com Mariana Miranda Head Marine & Corporate Sales no Grupo Argo – que oferece soluções em seguros de Responsabilidade Civil, Patrimonial e Transportes.

A Mariana tem +15 anos de carreira – Formada em Administração de empresas com ênfase em Comércio Exterior, Pós Graduação em Marketing com ênfase em Gestão de Vendas e MBA em Gestão Empresarial e Inovação.

Executiva especialista na subscrição de transportes e no atendimento comercial em diferentes companhias, experiências adicionais em Gestão de Risco, Novos produtos, Resseguro e sinistro. E atualmente gerencia a carteira de embarcadores e estratégia de vendas na Argo Seguros.

Descubra sobre:

1 – Dando uma olhada em seu perfil no LinkedIn, a sua primeira experiência profissional foi como Underwriter no Itaú Unibanco Seguros em 2004 há mais de 15 anos, onde você ficou por quase 5 anos, e posteriormente você trabalhou por cerca de 3 anos na Chubb que ainda era ACE na época até iniciar na Argo Seguros em 2012.

    • Como foi o início da sua carreira profissional? Trabalhar com Seguros no seu caso foi planejado ou aconteceu por acaso? Como foi esse início da sua jornada?

 

2 – Mariana, você tem como posição atual Head de Vendas Corporativas e Marítimas no Grupo Argo.

    • Quais são as suas atividades principais como executiva sênior na empresa? Que tipos de atividades fazem parte do seu escopo e te mantém ocupadas todos os dias?

 

3 – Falando um pouco sobre o grupo Argo – empresa que está entre as 5 maiores seguradoras de transporte internacional e de responsabilidade civil profissional.

    • Você poderia no dar overview sobre a empresa, quais são os serviços que ela oferece e qual o espaço que vocês ocupam no Brasil atualmente – Quem é a Argo Seguros?

 

4 – Mariana, a linha de negócios da Argo está dividida em 5 soluções – Seguro de Responsabilidade Civil Profissional também conhecido como E&O, Seguro de Responsabilidade Civil dos Administradores conhecido como D&O, Seguro de Responsabilidade Civil Geral (RCG), Seguro de Riscos Patrimoniais e Seguro de Transportes.

    • Você poderia falar para gente um pouco sobre as diferentes linhas de negócios da empresa e qual o diferencial que cada uma oferece frente ao mercado?

 

5 – Mariana, a Argo Seguros é uma seguradora especialista no desenvolvimento de produtos de nicho, onde tudo pode ser customizado de acordo com as necessidades dos clientes, e essa expertise inclui uma solução que vocês criaram especialmente para os postos de combustíveis composto por quatro modalidades diferentes.

    • Que tipo de soluções são essas e como tem sido a aceitação no mercado de Postos de Combustíveis?

 

6 – Um Seguro extremamente comum no mercado é o de automóvel, porém, com o objetivo de pensar na necessidade do cliente, vocês estão oferecendo o INSTANT que é o primeiro seguro de carro on demand do Brasil, sem franquia e digital onde a pessoa tem autonomia para escolher o momento em que precisa do seguro, ou seja, é como um liga/desliga para seguros.

    • Como tem sido aceito essa novidade no mercado?

 

7 – Mariana, A Argo Seguros é a maior seguradora do país no segmento de seguros de bicicletas, sendo ela a criadora dessa modalidade de seguro por oferecer seguros de bikes para competição, elétrica e modificadas, além de soluções específicas como o Bike mulher que é focado nas ciclistas.

    • Porém, além dos seguros já mencionados, vocês estão lançando mais uma nova solução no mercado que é o Bike Basic. Você poderia falar pra gente sobre os seguros já oferecidos e também sobre o que seria o Bike Basic?

 

8 – Mariana, falando um pouco sobre o HomeOffice Protegido, uma vez que durante a pandemia devido a necessidade de trabalho remoto a Argo trouxe uma solução para garantir segurança a equipamentos de informática que temporariamente não se encontram na empresa.

    • Como funciona essa cobertura e quais são os equipamentos cobertos?

 

9 – Quais são os seguros mais vendidos atualmente?

 

10 – Apesar do fato de vermos a Argo Seguros inovando e entrando em nichos específicos por criar soluções inovadores, vemos que ainda existem muitos mercados inexplorados, como é o caso do Varejo/e-commerce uma vez que não existe o aculturamento dos clientes em relação ao seguro, ou seja, não é atrativo para o cliente contratar o seguro durante uma compra.

    • Que pontos você acha que seria relevante nesse mercado a fim de aumentar essa penetração por criar novos produtos e como ajustar a necessidade do consumidor em relação a essa percepção de contratar o seguro durante a compra. O que falta pra isso acontecer?

 

11 – Em relação ao Seguro de Transportes, onde tenho certeza de que os nossos ouvintes têm bastante interesse visto estarmos falando em um podcast de Logística e Supply Chain.

    • Quais são os principais ramos de atuação da Argo Seguros nesse segmento?
    • Qual é a classificação da Argo no Ranking da SUSEP em 2020? Como a Argo tem se destacado frente as demais seguradoras?

 

12 – Mariana, não tem como falarmos de seguro sem entrarmos no assunto Sinistro. Como funciona o atendimento quando cliente aciona o serviço de vocês? Quais são os pilares que norteiam essa experiência que é tão importante para o Consumidor.

 

13 – Se você tivesse que escolher uma única realização em sua carreira, o que você destacaria como sendo a principal delas? Do que você se orgulha de ter feito profissionalmente?

 

14 – E para encerrar – Em se falando de perspectivas econômicas principalmente considerando todo o impacto desse momento frente a pandemia. Qual é o cenário que vocês têm trabalhado na Argo Seguros em relação ao ano de 2021? O que podemos esperar da Argo para os próximos anos?

 

 

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