Marcos Cerqueira e a logística do maior especialista em soluções logísticas customizadas do mundo com a DHL

No episódio de hoje tive a oportunidade de conversar com Marcos Cerqueira Vice Presidente Life Science and Healthcare na DHL Supply Chain.

O Marcos tem mais de 20 anos de experiência em Logística e Supply Chain em indústrias do ramo automotivo, engenharia e manufatura, indústria química e energia, FMCG e saúde.

Técnico em Projetos em Engenharia Civil pelo Colégio Estadual da Bahia, Engenheiro de Produção pela Unibahia, Finanças Corporativas pela Universidade de Salvador e MBA em Business Management pela Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Trabalhou em empresas como Embasa, Braskem, Ford Motor Company e hoje atua há quase 18 anos na DHL.

Descubra sobre:

  1. Iniciando o nosso bate papo, assim como o César Meireles da ABOL que já entrevistei no GuiaKast, anterior a DHL até meados de 2002 grande parte da sua carreira e educação foi desenvolvida na região nordeste (onde somos conterrâneos).
    • Como começou a sua inclinação para a área de Supply em Salvador, e quando você percebeu e decidiu trilhar por esse caminho.

 

  1. Com certeza foi um excelente começo – Eu vi um post no seu LinkedIn onde a Revista Supply Chain Digital publicou os 10 principais líderes de logística do mundo onde, Oscar De Bok, CEO da DHL Supply Chain, foi listado como o número 1 entre os mais influentes CEO globais de supply chain, o que nos mostra a importância da liderança como influência para a equipe em qualquer empresa.
    • E no seu caso, e durante essa sua sua jornada, não somente nessa sua jornada de aprendizagem mas principalmente em sua jornada profissional, você teve algum mentor, você teve algum líder, alguém que o provocou, alguém que te impulsionou e te ajudou a seguir nesse seu caminho para você chegar aonde você chegou e uma posição de vice presidente em uma empresa tão renomada como a DHL?

 

  1. Mas eu tenho certeza que esses gestores influenciaram o profissional que você é hoje e com base nisso, eu gostaria de saber de você inicialmente qual o número de funcionários, o nº de colaboradores que estão sob a sua responsabilidade, sob a sua gestão e como você lida com essa responsabilidade sabendo que todos eles dependem não somente dos seus acertos como também dos seus erros?

 

  1. Excelente, Ainda em se falando de pessoas – Uma vez que os resultados do profissional e da empresa depende muito dessas pessoas e principalmente da cultura.
    • Como vocês tem trabalhado o ambiente cultural da companhia a fim de motivar e estimular os profissionais em relação a comportamento, treinamentos a fim de viabilizar a entrega de resultados e fomentar a ambição de crescerem na empresa? Você falou desde o início que a empresa ela dá oportunidades, você é um exemplo claro dessas oportunidades na prática. Como vocês tem fomentado esse ambiente cultural para que essas pessoas também enxerguem oportunidades na empresa e possam crescer e dedicar não somente os 18 anos que você já tem mas também vários outros para poderem contribuir com esse crescimento.

 

  1. Muito bom – Marcos, você passou por empresas como Serpro, Embasa, Braskem, Ford e hoje está na DHL há quase 18 anos ocupando nesse tempo diversas posições até chegar a VP – Vice Presidência de Supply Chain.
    • Você poderia nos resumir um pouco sobre como você tem desenvolvido a sua carreira na empresa e qual o seu papel como VP de Supply Chain no setor de Life Science e Healthcare para que os ouvintes consigam entender um pouco mais é não somente sobre essa trajetória interna mas também sobre a sua posição atual e as suas principais responsabilidades?

 

  1. Isso é ótimo, e agora que conhecemos um pouco sobre o Marcos Cerqueira, vamos falar um pouco agora sobre a DHL – que é o maior especialista em logística de contratos do mundo, que fornece soluções de logística personalizadas de armazenamento, transporte e serviços integrados padronizados globalmente.
    • Marcos, eu gostaria de saber de você – O que é a DHL hoje, quais são os serviços que ela provém, se você puder nos dar um overview sobre a empresa especificamente?

 

  1. Marcos, falando agora um pouquinho sobre a infraestrutura no Brasil. Você sabe, que no Brasil nós temos um problema de infraestrutura ao mesmo tempo em que de 70% ou 80% de tudo que é transportado é feito por caminhão. E isso implica no sentido de que o trabalho que vocês fazem internamente, dentro da empresa, independem do seu controle e da sua gestão da porta pra fora.
    • A partir daí, eu gostaria de saber, como que a DHL tem conseguido conciliar essa deficiência do Brasil e ao mesmo tempo manter o nível de serviço esperado pelos clientes?

 

  1. E a DHL tem demonstrado excelência a todo momento, uma vez que recebe inúmeros prêmios operacionais relacionado a Logística – E isso tem mostrado a eficiência e capacidades mais importantes que um 3PL precisa oferecer para ajudar as empresas principalmente em momentos de crise.
    • Eu gostaria de saber de você que tipos de ferramentas ou tecnologias a empresa tem usado especificamente no setor de Life Science e Healthcare a fim de garantir essa excelência e entregas rápidas todos os dias? Eu tenho acompanhado nas mídias a participação da DHL em vários modelos tecnológicos através de uma parceria com a Blue Yonder, outra notícia falando sobre fazer o inventário utilizando tecnologias com de óculos 3 D, ou seja, vocês estão na frente porque vocês estão sempre na frente, o que é um exemplo. Com base nisso eu gostaria de saber de você sobre as tecnologias, como vocês trabalhado nisso internamente para que vocês se mantenham como uma referência no setor de entregas rápidas.

 

  1. E falando um pouquinho agora de Gerenciamento de Risco. A DHL é líder mundial de transporte expresso e logística. Eu gostaria de saber como vocês gerenciam o rastreamento de todas as entregas e o risco relacionado ao roubo de cargas no Brasil? Conforme falamos anteriormente, de 70% a 80% de tudo que é transportado no Brasil é via RODO, o que gera aí toda uma exposição ao risco – e a empresa por estar em primeiro lugar, com certeza o nº e a quantidade de fretes que vocês tem que rastrear é enorme. Como que vocês trabalham o gerenciamento de risco na empresa?

 

  1. E trazendo agora um pouco para falarmos de SUSTENTABILIDADE, O setor de transportes no Brasil ele é um dos principais vilões das emissões de CO2, e compensar essas emissões logísticas de gases do efeito estufa por meio de investimentos em projetos de proteção climática internacionalmente reconhecidos, faz parte do cotidiano das empresas que tem essa consciência em relação a essa compensação.
    • Com base nisso, eu gostaria de saber como a DHL tem trabalhado em relação a essa compensação a fim de medir o impacto do CO2 na empresa?

 

  1. Eu gostaria de dar os parabéns a DHL, deu pra conhecer bastante sobre a empresa, parabéns por todas essas iniciativas e principalmente por estar se mantendo a frente com um dos melhores operadores logísticos não somente do Brasil como do Mundo. Marcos, E olhando agora para o futuro, Eu gostaria de saber de você, né uma pergunta para você como profissional, como que você vê a sua carreira para os próximos anos, quais são as suas metas para a sua carreira na empresa na DHL.

 

  1. Desafios você vai ter, como você falou né rsrsrs, a cada 2 anos os desafios aparecem – Então vc estando preparado, as oportunidades virão. Ô Marcos e para a minha última pergunta, uma vez que você é um alto executivo, que tem inúmeras responsabilidades, trabalha muitas horas dentro ou fora do escritório, o que deixa a vida pessoal um pouco desbalanceada.
    • Eu gostaria de saber de você, como você tem conseguido ser criativo com o seu tempo a fim de encontrar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e melhorar a ainda mais a sua performance.

 

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