Os 7 Princípios da Negociação – Táticas Inteligentes

Negociação

Fazer algo no curto prazo que volte a prejudicá-lo no longo prazo – não é uma negociação inteligente. A negociação é uma “solução de problemas competitiva”, observando que os estudos mostraram que a maioria dos negociadores adversários são ineficazes. Competitivos solucionadores de problemas  querem um bom negócio para si, mas também querem maximizar o retorno para ambas as partes. O objetivo é um acordo “ganha-ganha” que vai fazer com que ambos os lados se sintam satisfeitos com o resultado.

Muitos de nós negociamos todos os dias sem perceber. No entanto mencionar a palavra “negociação” faz com que algumas pessoas fiquem nervosas. Os Assusta. Elas se imaginam dentro do carro e os aborrecimentos e pressão associada a fazer um acordo com alguém que é um especialista em negociação. No entanto, em 99,9% do tempo a negociação é simplesmente trabalhar com alguém para encontrar uma solução que beneficia ambas as partes de forma igual. Quer você esteja negociando com seu filho de dois anos sobre a hora de dormir ou com o seu maior cliente, os princípios são os mesmos.

1 – Criando uma situação ganha-ganha

Quando você se aproxima de uma negociação com a atitude certa, se tira a pressão de ambas as partes. Qual é a atitude certa? O desejo de ambas as partes de conseguirem o que querem, com o objetivo de criar uma situação ganha-ganha. Se uma das partes pensa apenas no processo por si só, será muito mais difícil de conseguir uma resolução.

2 – Habilidades auditivas

A fim de saber o que a outra parte espera obter a partir de uma negociação, você tem que ouvir. Na verdade, a sua capacidade de fazer as perguntas certas, e ouvir as respostas, é a sua # 1 habilidade mais importante de negociação. Um negociador hábil entra em uma negociação com uma mentalidade de questionamento. Quando você faz seu trabalho em aprender mais sobre o seu cliente, mais provavelmente você vai obter informações de qualidade, informações que você pode usar para construir um relacionamento e estabelecer um ambiente colaborativo. Aprender o que seu cliente precisa, quer, o que os torna bem sucedido, e como você pode vender para eles.

3 – Criatividade

Trata-se de solução criativa de problemas. Quando você está se aproximando de uma negociação como uma situação ganha-ganha e você está ouvindo as necessidades da outra parte, resolução criativa de problemas pode ajudar a projetar uma solução que atenda às necessidades de todos. A negociação precisa ser mais do que ganhar o maior contrato.

4 – Paciência

Qualquer negociação leva tempo. Isto é particularmente verdadeiro quando se inicia em um novo território com um cliente ou fornecedor. Criando uma solução que funciona para ambas as empresas podem levar a vários rascunhos, têm de ser aprovadas por várias partes, e muito honestamente muitas empresas não estão acostumadas a negociações ganha-ganha e com isso eles podem levar mais tempo para se adaptarem ao conceito. Dê-lhes o tempo necessário porque quando você mostra que está disposto a ser paciente e que você está investido em seus interesses também, eles estarão dispostos a trabalhar com você hoje e daqui a dez anos. Você vai formar uma relação duradoura e mutuamente benéfica.

5 – Pesquise

Aproveite o tempo para aprender tudo o que puder sobre o negócio que você está negociando e você estará um passo à frente para a compreensão de suas necessidades, preocupações e como você pode trabalhar em conjunto para chegar a uma solução mutuamente proveitosa.

6 – A confiança é a chave para uma negociação bem sucedida

Se você mostrar medo, a pessoa ou empresa que você está negociando possivelmente perceberá que tem algum poder sobre você ou uma falta de confiança em seu produto ou serviço no negócio.

7 – Saber quando ir embora

Nem todas as negociações resultam em uma situação ganha-ganha. Às vezes é melhor ir embora, e ainda mais importante é estar preparado para isso. Quando uma negociação é uma obrigação, então ela tira um pouco do seu poder de ir embora. Vá em uma negociação com uma atitude positiva e um desejo de fazê-la funcionar; no entanto tenha a consciência de que nem sempre as coisas acontecerão como esperado.

O pior erro que você pode cometer é ver uma negociação como uma guerra. A melhor forma de trabalhar é em conjunto, e não contra. Eu acho que em algumas negociações, isso tem se perdido por muitas vezes.

Até a próxima, seja o seu melhor, invista no sucesso de outros e faça a sua viagem contar.

Rodilson Silva

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