Exibindo artigos de setembro, 2019

Gestão da Qualidade – TQM (Operações Estratégicas)

Gestão da Qualidade – TQM (Operações Estratégicas)

21Definindo a Qualidade do Produto David Garvin define 8 dimensões de qualidade ou características que o cliente procura em um produto. Sendo elas: Performance; Características; Confiabilidade; Conformidade; Durabilidade; Facilidade de manutenção; Estética; Outras percepções. O cliente compara essas características de qualidade com o custo do produto para obter um produto com valor total satisfatório. Isso […]

Continue lendo

10 Custos básicos em Transporte

10 Custos básicos em Transporte

10 elementos básicos para redução de custos no Transporte Em geral o custo em transporte é medido considerando quatro principais atividades. O conhecimento desses custos permite que o transportador obtenha um preço melhor por selecionar o modo de Transporte mais adequado. As quatro principais atividades consistem em: Modo de Transporte Coleta e entrega Manuseio Faturamento […]

Continue lendo