Exibindo artigos de setembro, 2018

Operações Estratégicas – Qualidade

Operações Estratégicas – Qualidade

Garvin (1988) fornece 5 perspectivas diferentes sobre uma definição de qualidade: Transcendente – O “melhor” disponível – Rolls Royce; Baseada no Produto – atributos mensuráveis – aceleração de carros, velocidade, etc.; Baseado em usuário – requisitos individuais – oferecem muitas opções; Baseado em Operações – está em conformidade com a especificação interna – sem defeitos; […]

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Gestão Lean nas operações

Gestão Lean nas operações

O termo Lean foi usado pela primeira vez por John Krafcik em seu artigo “Triunfo do Sistema de Produção Enxuta”, publicado em 1988. Este documento descobriu que os níveis de produtividade e qualidade nas fábricas de montagem de automóveis não eram determinados pela localização de uma fábrica. No entanto, as fábricas que operavam com uma […]

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